Politique de confidentialité

Introduction

876 Career Solutions Inc., via 876careersolutions.com ou NadishaBerry.com (« nous »), respecte les préoccupations liées à la vie privée de nos clients et des utilisateurs de nos sites Web, applications, médias sociaux, contenus et de tous nos autres produits et services (collectivement, les « Services »). Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité (la « Politique ») et tout autre document qui y est référé précisent la façon dont nous traitons toute donnée personnelle que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez dans le cadre des Services. Nous vous la partageons pour que vous compreniez mieux comment nous collectons, utilisons et partageons les informations recueillies via nos Services.

Informations que nous recueillons

Les types de renseignements personnels que vous fournissez ou qui peuvent être collectés incluent notamment votre identifiant d’appareil, votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, vos informations de carte de crédit, votre localisation, votre type d’appareil, vos journaux de connexion, votre adresse IP, le type de connexion réseau ou de navigateur, le système d’exploitation et toute autre information de contact ou d’identification que vous choisissez de fournir.

Nous stockons, traitons et conservons les fichiers et contenus que vous créez et/ou téléversez grâce à nos Services, ainsi que d’autres données liées à votre compte, afin de vous fournir les Services.

Nous recueillons des informations à partir de l’appareil et de l’application que vous utilisez pour accéder à nos Services (adresse IP, version du système d’exploitation, type d’appareil, identifiant de l’appareil/MAC, information système et performance, type de navigateur). Sur appareil mobile, nous collectons également l’UUID de l’appareil.

Nous utilisons diverses technologies pour collecter ces informations, notamment des témoins internes et tiers et des services d’analyse qui emploient des témoins, des pixels et des balises (ou pixels invisibles). Ces données incluent les statistiques d’utilisation. Les courriels envoyés peuvent aussi contenir des balises permettant de savoir qui ouvre les messages ou clique sur les liens. Davantage de détails sur les témoins se trouvent ci-dessous.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements collectés pour :

• Prestation de services: Fournir du coaching, de la consultation, des ateliers et d’autres services professionnels
• Communication: Répondre aux demandes, envoyer des confirmations, fournir des mises à jour et partager des informations pertinentes
• Personnalisation: Adapter nos services et recommandations à vos besoins et objectifs
• Traitement des paiements: Traiter les transactions et gérer la facturation
• Amélioration: Analyser l’utilisation pour améliorer le site, les services et l’expérience utilisateur
• Marketing: Envoyer infolettres, offres promotionnelles et annonces de nouveaux services (avec votre consentement)
• Conformité légale: Respecter les obligations légales et protéger nos droits
• Recherche: Mener des recherches anonymisées pour améliorer nos approches et programmes

Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit sur nos serveurs et utilisons des partenaires sécurisés (Stripe, Wix Pay, PayPal ou Apple) pour les paiements. Nous ne demandons vos informations de carte que pour conclure une transaction ou lorsque vous l’autorisez, et nous utilisons alors ces partenaires sécurisés.

Si vous participez à un webinaire, à une diffusion ou à une visioconférence avec nous, il se peut que nous enregistrions la séance. Nous possédons tout contenu dans lequel vous apparaissez et pouvons le présenter, le vendre ou le réutiliser. Si vous suivez une formation ou un cours, nous collectons également des informations sur l’utilisateur et son avancement.

Partage de vos renseignements

Nous ne donnerons, ne vendrons, ne louerons, ne partagerons ni n’échangerons vos renseignements personnels ou les données que vous stockez via nos services avec des tiers, sauf tel qu’indiqué dans cette Politique ou avec votre consentement. Nous pouvons les partager dans les situations suivantes :

Stockage des données

Toutes les données que vous fournissez via nos Services sont transférées ou stockées dans le nuage sur des serveurs de fournisseurs réputés. Les transactions sont chiffrées (SSL) et les données de paiement sont conservées par nos processeurs, jamais sur nos serveurs. Si nous vous fournissons (ou si vous choisissez) un mot de passe, vous êtes responsable de le garder confidentiel. Nous vous recommandons de ne pas le partager et de le changer régulièrement.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles et vos contenus contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction, et pour qu’ils restent disponibles. Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Serveurs et centres de données sécurisés
• Contrôles d’accès et exigences d’authentification
• Évaluations de sécurité et mises à jour régulières
• Formation des employés à la protection des données

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous visons la meilleure protection possible, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Toute utilisation ou transmission se fait à vos propres risques.

Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Les témoins sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à :

• Mémoriser vos préférences et vos réglages
• Comprendre comment vous utilisez notre site
• Améliorer les fonctionnalités et la performance du site
• Offrir du contenu et des publicités personnalisés

Vous pouvez contrôler les témoins dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation peut toutefois affecter certaines fonctions du site.

Services tiers

Notre site et nos services peuvent s’intégrer ou renvoyer vers des plateformes tierces, notamment :

• Wix: Pour les formulaires et certaines pages de services
• Médias sociaux: LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter
• Passerelles de paiement: Stripe, PayPal, Wix Pay, Apple ou autres
• Services de courriel: Pour les infolettres et communications
• Plateformes d’apprentissage: Pour les cours et programmes en ligne

Ces services tiers ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques et vous invitons à les consulter.

Vos droits en matière de vie privée

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Accès: Demander une copie des renseignements personnels que nous détenons
• Rectification: Demander la correction des informations inexactes ou incomplètes
• Suppression: Demander l’effacement de vos renseignements personnels (sous réserve des obligations légales)
• Portabilité: Obtenir une copie de vos données dans un format portable
• Opposition: Vous opposer à certains traitements de vos informations
• Limitation: Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
• Retrait du consentement: Retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies à la fin de cette Politique.

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour :

• Vous fournir nos services
• Respecter les obligations légales, comptables ou de rapport
• Résoudre les litiges et faire appliquer nos ententes
• Maintenir nos dossiers commerciaux

Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécuritaire. Certaines données peuvent être conservées sous forme anonymisée pour la recherche et l’amélioration.

Protection des enfants

Nos Services ne sont pas destinés ou commercialisés aux enfants ou aux personnes en dessous de l’âge de majorité au Canada, ni aux personnes de moins de 16 ans ailleurs. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants. Nous reconnaissons l’importance de protéger ces données et pouvons chercher à identifier ou supprimer les comptes ou informations d’utilisateurs de moins de 16 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant de moins de 16 ans (ou l’âge pertinent dans votre pays) ayant fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Nous prendrons des mesures raisonnables pour examiner ou supprimer ces données ou le compte de l’enfant.

Transferts internationaux de données

Vos renseignements peuvent être transférés et traités dans des pays autres que le vôtre. Nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger vos informations conformément à la présente Politique et aux lois applicables.

Communications par courriel et marketing

Nous pouvons vous envoyer :

• Courriels transactionnels: Confirmations de service, reçus et mises à jour essentielles
• Courriels marketing: Infolettres, contenus promotionnels et annonces de nouveaux services (avec votre consentement)

Vous pouvez vous désabonner des courriels marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement. Vous continuerez toutefois de recevoir les courriels transactionnels essentiels liés aux services achetés.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique périodiquement pour refléter des changements dans nos pratiques, notre technologie ou les exigences légales. Nous publierons toute mise à jour avec une nouvelle date « Dernière mise à jour ». La poursuite de l’utilisation des Services vaut acceptation de la Politique mise à jour.

Nous contacter

Nous répondons habituellement sous 2 jours ouvrables (48 heures).

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette Politique ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous écrire via le formulaire de contact ou par courriel.